Handelsbetingelser for varer
Gældende for forbrugerkøb
(Gældende fra 13. juni 2014)
 
Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra Oliebiksen.dk.

Priser
Alle priser er incl moms.
Priserne er dagspriser og bindende på bestillingsdagen.
 
Forsendelsesomkostning
Forsendelsesomkostningerne fremgår til enhver tid på vores hjemmeside under Fragt.


Ved forsendelse med Danske Fragtmænd Privat, vil pakker som standard blive lavet " Må stilles uden kvittering". Hvis du ønsker at din ordre skal sættes et specielt sted kan dette angives i "notat" feltet.
Ved forsendelse med Danske Fragtmænd Privat, gælder fragtfri levering ikke, da danske fragtmænd opkræver ekstra gebyr for at leverer til privat adresse. Der opkræves et gebyr på 60 kr incl moms ved denne forsendelse.

Ved forsendelse med Danske fragtmænd Erhverv, vil pakken blive "ATT" kunden som står under "kontaktperson".

Vi bestræber os på at kan afsende alle ordre der er lavet inden kl 15 (fredag kl 14.30), samme dag.

Når ordren er afsendt modtager du en tracking mail.

Ordre der sendes med postdanmark, er automatisk tilmeldt Email-Adversering.
Det er gratis at tilmelde sig SMS-Adversering.

Ved afhentning af en ordre skal dette være aftalt på forhånd via mail eller telefon.

Betaling
Du kan betale med Dankort, VISAdankort, Mastercard, Maestro, VISA, VISA Electron, og vi trækker først pengene når varerne er sendt.
Det er også muligt at betale via EAN Faktura.
Oliebiksen.dk har indgået et samarbejde med ViaBill. Læs mere på http://www.viabill.com/
Du kan også betale kontant, men dette skal aftales på forhånd og gælder kun ved afhentning.Ved kontant betaling er du ikke omfattet af indsigelsesordningen.

Levering
Vi sender til hele Danmark, Færøerne, Grønland. (også Norge og Sverige efter aftale). Hvis vi ikke sender til dit land, så send en forespørelse til os på info@oliebiksen.dk.
Vi har normalt alle varer på lager. Vi afsender sædvanligvis samme dag eller dagen efter din ordre er modtaget. Levering af varer fra Oliebiksen.dk anses for sket, når køberen har fået varen udleveret. Ved forsinkelser i levering som skyldes forhold hos os, får du besked på mail.

Fortrydelsesret
Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du har modtaget din vare, eller får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis.
Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives via kontakt på info@oliebiksen.dk  eller ved at benytte standardfortrydelsesformularen.
I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.
Returnering
Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.
Visse varer kan i kraft af deres art ikke returneres med normal post. Dette gælder for varer over 20 kg..
Udgifterne for returnering forventes højst at beløbe sig til ca. 125 DKK.
Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.
Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:
Oliebiksen.dk
Østervænget 35
8381  Tilst
Du kan også fortryde købet ved at give tydelig meddelelse og aflevere den personligt på ovenstående adresse, mod forudgående aftale.
Der modtages ikke pakker sendt pr. efterkrav.


Reklamationsret
Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb. Hos oliebiksen.dk får du 24 måneders reklamationsret på alle varer. Reklamationsretten er begrænset til varens naturlige holdbarhed. Reklamationsretten betyder, at du kan klage over fejl og mangler, der viser sig på op til 24 måneder efter, at du modtog varen. Reklamationsretten bortfalder, hvis manglen er forårsaget af køber, eksempelvis som følge af fejlagtig eller uautoriseret brug. Det er endvidere en forudsætning, at manglen var til stede, da du modtog varen første gang.

Du skal reklamere inden rimelig tid efter, du har konstateret manglen. Reklamerer du inden 2 måneder, anses reklamationen altid for at være rettidig.


Reklamation og varereturnering
Ved fejl og mangler eller eventuelle udeblevne leverancer bedes De rette henvendelse til :
Oliebiksen.dk
Skæringvej 3
8520  Lystrup
CVR 34274541
Info@oliebiksen.dk

Der skal rettes henvendelse til Oliebiksen.dk ved fejl og mangler inden varerne sendes retur.
Oliebiksen.dk modtager ikke returvarer som sendes pr efterkrav. Vi dækker dine rimelige fragtomkostninger.
I tilfælde at returnerede varer, og penge ønskes retur, da vedlægges Kvittering samt reg. og kontonummer.

Produktansvar
Oliebiksen.dk er ikke ansvarlig for skade forvoldt af leverancen på fast ejendom eller løsøre, som indtræder, medens leverancen er i køberens besiddelse, eller på produkter, der er fremstillet af køberen eller på produkter hvori disse indgår, eller for skade på fast ejendom eller løsøre, som disse produkter som følge af leverancen forårsager.
Vi er ikke ansvarlige for leverancers egnethed eller anvendelighed til købers formål. Brugeren af produkterne må selv afgøre, om oplysningerne er egnede og tilstrækkelige til brugerens anvendelse af produktet.
Køberen skal holde Oliebiksen.dk skadesløs i den udstrækning, Oliebiksen.dk pålægges ansvar overfor tredjemand for sådan skade og sådant tab, som Oliebiksen.dk efter disse bestemmelser ikke er ansvarlig for overfor køberen.
 
Generelle oplysninger
Easy Nettrade
CVR 34274541
Østervænget 35
8381  Tilst
Info@oliebiksen.dk
Persondatapolitik
For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger: navn, adresse, telefonnummer og e-mail adresse.
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Easy Nettrade
 og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Den dataansvarlige på www.oliebiksen.dk er Easy Nettrade
Dine oplysninger videregives til den benyttede speditør, som skal fragte din pakke frem til dig.
Som registreret hos Easy Nettrade har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Info@oliebiksen.dk
Klageadgang
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til os på mail Info@oliebiksen.dk 
Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.
Forbrugerklagenævnet, Carl Jacobsensvej 33, 3500 Valby, www.forbrug.dk

Hent vores fortrydelseretformular her

 
Handelsbetingelser er senest opdateret den 02-01-2022